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因種類繁多、價(jià)格實(shí)惠、交易快捷，網(wǎng)購食品受到越來越多人追捧。但如果網(wǎng)購的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)該怎么辦呢？近日，90后小伙小陳就遇到了類似的問題，但他并沒有忍氣吞聲，而是選擇了利用法律武器維護(hù)自身利益。最終，游仙區(qū)人民法院依法判決被告方“退一賠十”。
案例
網(wǎng)購食品遇質(zhì)量問題他要求“10倍賠償”
網(wǎng)購食品興起的背后，卻是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。最近，90后小伙小陳就遇到了這樣的問題。2018年4月，小陳以500元的價(jià)格在淘寶一家名為“萬樂千味”的賣家處購買了金嘆櫻花果凍5盒，不料食用后卻出現(xiàn)腹瀉、頭暈等癥狀。經(jīng)查詢他才知道，原來該產(chǎn)品配料中的鹽漬櫻花并不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。為了維護(hù)自身權(quán)益，小陳一紙?jiān)V狀將該淘寶店鋪、該產(chǎn)品委托出品商廈門金嘆貿(mào)易有限公司（以下簡稱：金嘆貿(mào)易公司）、委托生產(chǎn)商福建泉州市茂源食品有限公司（以下簡稱：茂源食品公司）三方告上法庭，請(qǐng)求法院判決返還購物款500元，并十倍賠償自己的損失。
審理
被告三方均稱產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)櫻花能否成為配料是關(guān)鍵
庭審中，被告“萬樂千味”商店提交書面答辯狀稱，該產(chǎn)品原料進(jìn)貨均有生產(chǎn)許可證、質(zhì)檢報(bào)告、地方標(biāo)準(zhǔn)等，均符合國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為小陳的起訴缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，請(qǐng)求法院予以駁回。被告金嘆貿(mào)易公司則辯稱，公司并沒有批發(fā)該產(chǎn)品，該網(wǎng)店也不是公司的分銷商。同時(shí)，也表明該產(chǎn)品系原料進(jìn)貨也均符合國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。被告茂源食品公司則認(rèn)為，小陳不僅沒有提交證據(jù)證明其因食用案涉果凍受到損害，也未提交證據(jù)證明案涉果凍是自己公司生產(chǎn)的，起訴理由不充分。為了證實(shí)自己所言，庭審中，兩家被告公司還分別出示了其委托相關(guān)檢測(cè)公司做出的檢測(cè)報(bào)告，結(jié)果均為該樣品經(jīng)檢驗(yàn)，所檢項(xiàng)目符合GB/T19883-2005《果凍》的要求。
本案的關(guān)鍵點(diǎn)，就在于該產(chǎn)品中所涉及的櫻花配料。經(jīng)查明：2017年7月24日，國家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于政協(xié)十二屆全國委員會(huì)第五次會(huì)議第3642號(hào)（醫(yī)療體育類446號(hào)）提案答復(fù)的函》中答復(fù)：“櫻花品種繁多，各類櫻花均缺少詳細(xì)的成分分析信息，未發(fā)現(xiàn)我國有櫻花作為傳統(tǒng)食品廣泛食用的記載，其作為食品食用的安全性尚需研究論證。”同年9月25日，農(nóng)業(yè)部《關(guān)于政協(xié)十二屆全國委員會(huì)第五次會(huì)議第3642號(hào)提案答復(fù)的函》中答復(fù)：“鹽漬櫻花是櫻花經(jīng)過鹽漬后的產(chǎn)品，不歸類為《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》調(diào)整的農(nóng)產(chǎn)品范圍，應(yīng)當(dāng)屬于《食品安全法》調(diào)整的食品范圍……據(jù)了解，櫻花尚未被國家批準(zhǔn)為新資源食品（新食品原料）。”
宣判
出售電商和委托出品公司擔(dān)責(zé)退還購物款并10倍賠償
法院認(rèn)為，原告小陳通過淘寶在被告“萬樂千味”商店購買金嘆櫻花果凍，雙方由此形成網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定：“食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑。”然而，此案涉及的果凍中含有尚未納入食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的櫻花，以櫻花作為食品配料并未在技術(shù)上經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估證明安全可靠。被告“萬樂千味”商店作為銷售商，應(yīng)當(dāng)對(duì)所銷售食品“金嘆櫻花果凍”的合規(guī)性進(jìn)行審查，以杜絕不符合食品安全規(guī)范的食品進(jìn)入市場，但其未履行食品安全法規(guī)定的審查和檢查義務(wù)，從而導(dǎo)致不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品流向市場，故對(duì)被告“萬樂千味”商店這種不作為行為，法院認(rèn)定其銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品應(yīng)當(dāng)為明知。同時(shí)，被告茂源食品公司雖是金嘆櫻花果凍的生產(chǎn)商，但其與被告金嘆貿(mào)易公司系委托合同關(guān)系，二者之間形成的委托關(guān)系合法，故作為受委托人的茂源食品公司不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，而應(yīng)由委托人金嘆貿(mào)易公司在本案中承擔(dān)生產(chǎn)者的民事責(zé)任。
同時(shí)，三被告以案涉商品質(zhì)量合格為由抗辯其不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的意見，因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品并不一定都是質(zhì)量不合格的食品，這是兩個(gè)不同層次的要求，故法院不予以支持。
最終，法院根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國食品安全法》《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，判決被告“萬樂千味”商店、被告廈門金嘆貿(mào)易有限公司退還原告小陳購物款500元并支付賠償金5000元。
提醒
網(wǎng)購食品也最好索要發(fā)票遇到問題積極維權(quán)
由于目前網(wǎng)購食品仍然缺乏具體的監(jiān)管辦法，在此法官也提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)購時(shí)一定要注意索要發(fā)票，妥善保存交易憑證、實(shí)物圖片、聊天記錄等信息，這些數(shù)據(jù)是發(fā)生糾紛時(shí)進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，要留意食品的生產(chǎn)日期、成分等信息，選擇知名度高的電商平臺(tái)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
據(jù)了解，根據(jù)新《食品安全法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購買食品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。其中，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者追償。
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